تهدف سياسة الخصوصية إلى مساعدة جميع المستفيدين من خدمات مركز درب المفاز للتدريب الصحي  في فهم طبيعة البيانات التي تقوم الجهة بجمعها عند زيارة  الموقع الإلكتروني أو المنصة التدريبية وكيفية التعامل مع هذه البيانات وحمايتها.كما تلتزم إدارة مركز درب المفاز للتدريب الصحي  بضمان خصوصية بيانات المستفيدين وحمايتها وضمان تخزينها وعدم الاطلاع عليها إلا من قبل المختصين وذوي الصلاحية وعدم نشرها ومشاركتها مع أي جهة أو أشخاص لا يحق لهم الاطلاع على هذه البيانات.

البيانات التي نقوم بجمعها

  • قد نقوم بمعالجة أنواع مختلفة من البيانات الشخصية الخاصة بك (مثل جمعها و / أو استخدامها و / أو تخزينها و / أو نقلها) والتي قمنا بتجميعها معًا على النحو التالي:

  • - تتضمن بيانات الهوية الاسم الكامل واسم المستخدم أو المعرف المماثل والمستوى التعليمي والتخصص ورقم التصنيف المهني وتاريخ الميلاد والجنس والبلد.

  • - تتضمن بيانات الاتصال عنوان البريد الإلكتروني ورقم الجوال.

  • - تتضمن البيانات المالية تفاصيل الحساب المصرفي وتفاصيل بطاقة الدفع.تتضمن البيانات المالية تفاصيل الحساب المصرفي وتفاصيل بطاقة الدفع.

  • - تتضمن بيانات المعاملات تفاصيل حول المدفوعات وتفاصيل أخرى عن المنتجات والخدمات التي اشتريتها منا.

  • - تتضمن البيانات الفنية عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ، وبيانات تسجيل الدخول الخاصة بك ، ونوع المتصفح وإصداره ، وإعداد المنطقة الزمنية والموقع ، وأنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح ، ونظام التشغيل والنظام الأساسي ، وغيرها من التقنيات على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى موقع الويب هذا .

  • - تتضمن بيانات الملف الشخصي اسم المستخدم وكلمة المرور والمشتريات أو الطلبات التي قدمتها وتعليقاتك وإجاباتك على الاستبيان.

  • - تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا.

طريقة جمع البيانات، والغرض منها

كيف نجمع البيانات الشخصية عن عملائنا

من أجل تقديم خدماتنا والوصول إليها ، نحتاج إلى جمع بيانات شخصية معينة من عملائنا. فيما يلي ملخص لكيفية جمع البيانات الشخصية من عملائنا:

  • - نقوم بجمع بيانات الاتصال وبيانات الهوية والبيانات الفنية الخاصة بعملائنا لتزويدك بالخدمات ، على سبيل المثال ، لتأكيد هويتك أو الاتصال بك.

  • - نقوم بجمع بيانات الاستخدام حول صفحات الويب المستضافة من درب المفاز ، بما في ذلك كيفية تفاعلك مع صفحات الويب هذه. نقوم أيضًا بجمع بيانات حول كيفية ووقت وصولك إلى حسابك من أجل منحك الوصول وتحسين خدماتنا باستمرار.

  • - عندما تتضمن المعاملات بينك وبين موقعنا الدفع عن طريق بطاقة الائتمان ، وبطاقة الخصم والحوالات المالية ، و / أو خدمات الدفع عبر الإنترنت من طرف ثالث ، سنجمع البيانات المالية وبيانات المعاملات كجزء من مسار ممارسة الأعمال التجارية.

  • - يتم جمع هذه البيانات الشخصية عندما تقوم بالتسجيل في خدماتنا ، أو عندما تصل إلى خدماتنا أو تزودنا بالبيانات الشخصية. في بعض الظروف ، عندما تمنحنا إذنًا صريحًا ، يجوز لنا أيضًا استخدام بياناتك الشخصية وتخزينها.

كيف نجمع البيانات الشخصية عن زوار منصة درب المفاز ودعم المستخدمين

فيما يلي مزيد من المعلومات حول كيفية قيامنا بجمع البيانات الشخصية حول زوار موقعنا ودعم المستخدمين:

  • - نقوم بجمع بيانات الاستخدام الخاصة بك بما في ذلك عناوين IP الخاصة بك وكيفية تفاعلك مع موقعنا. نقوم أيضًا بجمع بيانات الاستخدام الخلفية ، مثل وقت زيارتك ، والموقع الإلكتروني الذي أتيت منه قبل زيارتنا ، والموقع الإلكتروني الذي تذهب إليه عندما تغادر موقعنا الإلكتروني ، ونظام تشغيل الكمبيوتر ، وبيانات الموقع ، ونوع متصفح الويب الذي تستخدمه. يستخدمون.

  • - نقوم أيضًا بجمع بيانات الاتصال وبيانات الهوية التي ترسلها عبر أي ميزة مراسلة أو بريد إلكتروني متاحة من أي من صفحاتنا الإلكترونية.

  • - نقوم أيضًا بجمع بيانات الاتصال لمستخدمي الدعم عبر الهاتف لدينا.

  • - بالنسبة لجميع الذين يرسلون بريدًا إلكترونيًا إلينا للحصول على الدعم الفني ، نقوم بجمع بيانات الاتصال وبيانات الهوية والبيانات الفنية

  • نقوم بجمع هذه البيانات الشخصية عندما تزور منصتنا أو تستخدم الخدمات المقدمة على صفحاتنا الإلكترونية أو تتفاعل معنا إما عن طريق البريد الإلكتروني أو النماذج الالكترونية أو الرسائل الفورية نقوم أيضًا بجمع أي معلومات إضافية قد تزودنا بها. نستخدم هذه المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها (بما في ذلك خدمة حسابك ، إن أمكن) ، وللإجابة على أي أسئلة قد تكون لديك.

مدة تخزينها واحتفاظنا بها

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها، بما يتوافق مع سياساتنا القانونية والتنظيمية. نحتفظ بالبيانات طالما كنت تستخدم خدماتنا أو حسبما هو مطلوب للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية. بعد انتهاء الغرض من جمع البيانات، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

من يملك صلاحية الاطلاع على هذه البيانات

  • - الموظفون المخولون: يملك الموظفون المخولون الذين يحتاجون إلى الاطلاع على البيانات لأداء واجباتهم الوظيفية صلاحية الوصول إليها. يقتصر ذلك على الموظفين الذين يعملون في أقسام محددة مثل تكنولوجيا المعلومات، وخدمة العملاء، والإدارة، ويتم تدريبهم على التعامل مع البيانات بشكل آمن ومسؤول.

  • - المزودون الخارجيون: يمكن للمزودين الخارجيين الذين يقدمون خدمات نيابة عنا، مثل مزودي الخدمات السحابية ومقدمي الخدمات القانونية، الوصول إلى البيانات بالقدر الضروري لتقديم تلك الخدمات. نحن نضمن أن هؤلاء المزودين يلتزمون بمعاييرنا الصارمة لحماية البيانات من خلال اتفاقيات تعاقدية.

  • - الجهات القانونية والتنظيمية: يمكن للجهات القانونية والتنظيمية الوصول إلى البيانات عندما يتطلب القانون ذلك، مثل الامتثال للتحقيقات القانونية أو الأوامر القضائية. نتعاون مع هذه الجهات فقط بالقدر اللازم للامتثال للمتطلبات القانونية.

  • - الشركاء التجاريون: في بعض الحالات، يمكن للشركاء التجاريين الوصول إلى البيانات ضمن نطاق التعاون المتفق عليه، مثل الشراكات الاستراتيجية أو المشاريع المشتركة. يتم تحديد هذا الوصول بوضوح في اتفاقيات الشراكة مع ضمان احترام معايير الخصوصية والأمان.

  • - هذه الفئات المحددة تضمن أن الوصول إلى البيانات محصور فقط بمن يحتاجها لتحقيق الأغراض المحددة في سياسة الخصوصية، مع اتخاذ كافة التدابير اللازمة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المناسب.

الالتزام بخصوصية بيانات المستفيدين وعدم نشرها ومشاركتها مع أي جهة أو أشخاص لا يحق لهم الاطلاع على هذه البيانات

يقوم مركز درب المفاز للتدريب الصحي بجمع واستخدام البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا ، وتقدم لمنشئي الدورة التدريبية ملحقًا لمعالجة البيانات وملحقًا لمقدم خدمة CCPA يتوافق مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية خصوصية المستهلك (CCPA). تسري سياسة الخصوصية هذه على جميع الخدمات التي يقدمها مركز درب المفاز للتدريب الصحي ونلتزم بضمان تطبيق هذه السياسة، كما يلتزم بها جميع العاملين في الجهة، وأي انتهاك لهذه السياسة يعرض صاحب المخالفة إلى إجراء تأديبي حسب الإجراءات المتبعة في مركز درب المفاز للتدريب الصحي .